建筑，是長久的事業，與人們的生活和社會的發展休戚相關，隨著產品模式的不斷創新和行業競爭的日益加劇，客戶對住宅開發及服務的重視程度。已遠遠超過產品本身，服務正逐漸成為下一輪住宅產業發展的重點。

　　有鑒于此，佳海正著力從單純的產品模式向服務模式轉變，并提出“以客戶為中心”的服務理念，將客戶價值作為我們的行為指南，時刻保持對客戶需求敏銳觀察與迅速反應，回應客戶導向的基本命題。

　　客戶資源是企業的一資源，在瞬息萬變的行業市場中，穩固和良好的客戶關系是企業致勝的關鍵。

　　佳海謹守“客戶為尊”的服務宗旨，從客戶角度出發，尊重客戶需求，在項目定位、產品研發、工程建設到房屋銷售、物業服務的各環節，一切圍繞客戶價值的體現而展開，全面提升客戶滿意度，打造規范化、人性化的客戶服務體系。因為，客戶是我們存在的唯一理由，是我們籍以穩健成長和持續發展的源動力。

　　十三年的風雨歷程，有創業的艱辛，有收獲的喜悅，更有對未來的責任，面對新世紀的機遇和挑戰，佳海立足自己的品牌定位，立志成為“幸福生活傳播者”。

　　“讓幸福變得簡單”不是夢想，更不是口號，它來自不簡單的努力和付出。我們致力以創新的規劃和制造技術，通過專業化的探索與整合，為客戶提供符合不同需要的精細化產品及人性化服務，詮釋幸福涵義，傳播幸福生活。

　　客戶無小事，服務無止境，我們不斷提升和規范自己的工作標準，只為讓客戶體驗專業與真誠，因為客戶滿意是檢驗我們產品與服務質量好壞的唯一標準。

　　然而，一個有著遠大理想的企業，并不就此滿足于實現客戶的基本需求。懂得并超越客戶期望，為客戶創造價值，通過對客戶全生命周期的細心呵護，與其共同成就彼此的夢想才是新城不斷追求的目標。